1. Tanımlar
- Otosende / Platform: Otosende Otomotiv Anonim Şirketi tarafından işletilen otosende.com web sitesi ve bayi paneli.
- Kullanıcı: Platformu ziyaret eden veya panele erişim yetkisi tanımlanmış gerçek/tüzel kişi.
- Anlaşmalı Galeri (Bayi): Otosende ile sözleşme imzalamış, müşterisinin başvurusunu platform üzerinden ileten araç satıcısı.
- Müşteri: Aracı satın alan ve ödemesini vadeli olarak yapan gerçek/tüzel kişi.
2. Hizmetin Kapsamı
Otosende, anlaşmalı galerilerden araç satın almak isteyen müşterilere senetli ve vadeli satış yapar. Platform üzerinden başvuru alınır, değerlendirilir, ödeme planı oluşturulur ve tahsilat süreci yürütülür.
- Otosende bir banka veya finansal kuruluş değildir; banka kredisi kullandırmaz.
- Aracın satıcısı anlaşmalı galeridir; aracı Otosende satın alır, müşteriye vadeli satar ve araç bedelini galeriye öder.
- Araç, noter işlemleriyle müşteri adına tescil edilir ve ödemeler tamamlanana kadar araç üzerinde Otosende lehine rehin bulunur.
- Ödeme planı emre muharrer senetlerle belgelenir.
3. Panel Erişimi ve Hesaplar
- Panel erişimi yalnızca anlaşmalı galeri/bayi yetkilileri ve Otosende personeline tanımlanır; hesaplar Otosende tarafından oluşturulur, self-servis üyelik yoktur.
- Araç alan müşterilere panel hesabı verilmez. Müşteri onay ve bilgi formu adımları, cep telefonuna gönderilen SMS bağlantısı üzerinden yürür.
- Kullanıcı, hesabına ait erişim bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur; şüpheli erişim derhâl Otosende'ye bildirilmelidir.
- Otosende; hatalı, eksik veya yanıltıcı bilgi tespit ettiği hesapları askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
- Başvuru ve belgelerde doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek
- Müşterinin bilgisi ve onayı olmadan onun adına başvuru açmamak
- Platform üzerinden edinilen müşteri bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak ve amacı dışında kullanmamak
- Platformun güvenliğine yönelik saldırı, tersine mühendislik veya zararlı yazılım içeren eylemlerde bulunmamak
- Başka kullanıcıların hesabına izinsiz erişmeye çalışmamak
- Yürürlükteki mevzuata uygun davranmak
5. Ödeme ve Vade Koşulları
- Ödeme yöntemi: peşinat, hizmet bedeli ve taksit ödemeleri yalnızca havale/EFT ile Otosende hesabına yapılır. Nakit veya elden ödeme kabul edilmez; her ödeme dekontuyla kayda geçer. Kredi kartıyla ödeme şu an sunulmamaktadır.
- Ödeme planı: aylık taksit tutarınız ve toplam geri ödemeniz, size sunulan yazılı ödeme planında taksit taksit gösterilir. Peşinat, hizmet bedeli ve sigorta tutarı onay belgenizde ayrı ayrı yazılıdır.
- Erken kapama: borcunuzu vadesinden önce kapatmak isterseniz kalan vade farkının tamamı silinir. Kalan anapara üzerinden sözleşmenizde belirtilen oranda erken kapama bedeli ve KDV ile varsa birikmiş gecikme bedeli tahsil edilir. Ödeyeceğiniz tutar, ödeme öncesinde kalem kalem yazılı olarak gösterilir.
- Gecikme: vadesinde ödenmeyen taksitler için sözleşmede belirtilen usulde gecikme bedeli işler. Gecikme hâlinde öncelikle sizinle iletişime geçilir; hukuki sürece otomatik olarak geçilmez.
- Rehin fek: tüm taksitler ödendiğinde araç üzerindeki rehin kaldırılır.
6. Sorumluluğun Sınırı
- Aracın ayıplı olmasından, teslimatından, kilometre ve hasar geçmişi beyanından satıcı galeri sorumludur (TKHK ve TBK hükümleri saklıdır).
- Ekspertiz raporu bağımsız firmalarca düzenlenir; Otosende raporun içeriğinden sorumlu değildir, dosyaya eklenmesini ve incelenmesini sağlar.
- Platform "olduğu gibi" sunulur; planlı bakım, altyapı arızası veya mücbir sebep hâllerinde geçici olarak erişilemeyebilir.
- SMS, doğrulama ve değerleme hizmeti alınan üçüncü taraflardan kaynaklanan gecikmelerden Otosende sorumlu tutulamaz.
7. Fikri Mülkiyet
Platformdaki tasarım, marka, logo, yazılım kodu ve içeriklerin tüm hakları Otosende'ye aittir. Kullanıcı, platformu yalnızca bu koşullarda tanımlanan amaçla kullanma hakkına sahiptir; içeriğin kopyalanması, yeniden yayımlanması veya türev çalışma oluşturulması yazılı izin gerektirir.
8. Kişisel Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. Findeks (KKB) sorgusu ve ticari elektronik ileti gönderimi için ayrıca açık rızanız alınır.
9. Değişiklikler
Otosende bu koşulları tek taraflı olarak değiştirebilir. Önemli değişiklikler platformda yayımlanır ve panel kullanıcılarına bildirilir. Değişiklikten sonra platformun kullanılmaya devam edilmesi, yeni koşulların kabulü anlamına gelir.
10. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu koşullara Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İletişim
Sorularınız için 0850 840 26 64 numaralı destek hattımızı arayabilir veya info@otosende.com adresine yazabilirsiniz.